Rechercher  |   Forum  |   Annuaire  |   Newsletter  |   Plan du site  |
Vous êtes ici >> Accueil/Actualités randonnées, trekkings et équipement du randonneur/Atalante, premier tour-opérateur français labellisé ISO 9001

Atalante, premier tour-opérateur français labellisé ISO 9001

Rédigé le 22/05/2010 - Lu 2733 fois

Spécialiste du trekking sur-mesure en petits groupes, Atalante est devenu en mars 2010 le premier tour-opérateur français à recevoir les labels ISO 9001 et ATR (Agir pour un Tourisme Responsable), prouvant ainsi que le respect, la solidarité et le sens de l'écoute sont des valeurs fortes vectrices de satisfaction pour tous.

Le mariage réussi entre le tourisme responsable et le bonheur des voyageurs :
Créateur de la Charte Ethique du Voyageur, Atalante, en pionnier du tourisme responsable, est engagé depuis longtemps dans une démarche d'entreprise citoyenne qui justifie l'attribution du label ATR. La certification ISO 9001 quant à elle, souligne et atteste les mesures mises en oeuvre par le tour-opérateur pour optimiser la qualité de ses offres :
• En étant en permanence à l'écoute de ses clients présents et futurs pour maintenir et développer leur satisfaction
• En participant à l'amélioration de l'environnement professionnel et personnel de ses collaborateurs et partenaires locaux par le biais de formations et de transferts de compétences
• En les fédérant dans une démarche de Tourisme responsable, afin qu'elle devienne pour tous une "seconde nature"
• En assurant, grâce à cette philosophie responsable, solidaire et impliquée la pérennité de l'entreprise.

"Etre certifié Iso 9001, c'est passer de l'expertise du trek à l'écoute des trekkeurs ; c'est partir de l'exigence du client pour aller jusqu'à la satisfaction du voyageur", confie Christophe Leservoisier, cofondateur et président du groupe Atalante. "C'est une démarche exigeante d'amélioration continue qui s'associe positivement à nos engagements éthiques.
À l'instar du label ATR, qui qualifie un tourisme bénéfique pour l'Homme et son Patrimoine naturel et culturel, la certification ISO 9001 garantit que le voyageur est au centre de nos préoccupations. C'est lui l'acteur essentiel d'un tourisme facteur de développement, de compréhension entre les peuples et de protection des ressources naturelles."

Atalante fait partie du Groupe Atalante qui présente dans une collection unique et innovante de Guides de Voyage, les propositions de six marques aux thématiques fortes :
• Le voyage à pied avec Atalante
• Le voyage à cheval avec Cheval d'Aventure
• Le voyage au féminin avec Femmes du Monde
• Le voyage de golf avec Le Grand Golf
• L'évènement d'entreprise avec Azoka
• Le voyage sur-mesure avec Terra Incognita (France et Monaco) et Continents Insolites (Belgique), deux marques déjà certifiées ISO 9001.

Avec une expérience de plus de vingt ans riche et reconnue dans la création et la gestion de tour-opérateurs, le cofondateur et président du Groupe Atalante, Christophe Leservoisier, met son expertise au service de nombreuses institutions dans le cadre de projets de développement durable. Ainsi l'Unesco, Ecofac pour l'Union Européenne ou encore l'UNEP ont confié au Groupe Atalante des missions de conseil en écotourisme au service du développement, du maintien de la diversité culturelle et de la préservation de l’environnement.

 

En savoir plus
Atalante
A Lyon, Paris, Bruxelles, Monaco
www.atalante.fr

 

 

clems

Clément Racineux
Membre
Envoyer un mail
www.clement-racineux.net
Summits année : 0 | Summits mois : 0 | Summits total : 0
     > Classement des I-Trekkeurs