Il y a quelques mois l’agence H et le CSA créaient le 1er Observatoire de l’Essentiel. Une analyses des marques et du ressenti qu’en ont les français. L’idée véhiculée derrière cette étude : la culture du « sens » (essentielle) comme alternative à la culture du « sans » (low-cost).
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A cette occasion l’observatoire a passé à la loupe 120 marques et la marque Quechua termine la course à la 6ème place du classement final.
Il est alors nécessaire de comprendre ce qui rendrait une marque "essentielle" pour les Français aux yeux de l’observatoire.
Pour cela, 15 critères de mesure répartis dans 4 catégories :
-l’expertise (exigeante, fiable, pérenne, positive, cohérente),
-l’évidence (abordable, simple, honnête, universelle),
-l’empathie (proactive, utile, attentive),
-l’éthique (engagée, transparente, généreuse).
L’agence H précise que «l’étude qualitative a été menée sur 4 groupes toutes CSP à Paris et en Province en janvier et février 2011. La phase quantitative a été menée sur un échantillon représentatif de la population française, soit 2000 individus de 18 à 60 ans, interrogés online début mars 2011.»
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La marque Quechua, classée dans la catégorie « distribution, équipement de la personne », aux côtés de Décathlon, Intersport, Sport 2000, Go Sport, Adidas, Nike, Puma, Venteprivée.com, H&M, La Redoute, Etam, Celio, Krys, Optic2000, Grand Optical, Atol et Afflelou, Quechua obtient une note entre 6,4 et 6/10.
Devant, au classement général, on trouve entre autres Décathlon. Force est de constater alors que l’outdoor apparaitrait comme "essentiel" pour les français…
